Chính Sách Giao Hàng
A. Giao hàng
- Khi nào tôi có thể nhận được đơn hàng?
Dược Phẩm cam kết giao hàng trong thời gian sau khi bộ phận Dịch vụ khách hàng xác nhận lại đơn hàng như dưới đây:
| Khu vực đặt hàng | Thời gian nhận hàng |
| Khu vực phía Bắc | 03 – 04 ngày |
| Khu vực miền Trung | 04 – 05 ngày |
| Khu vực miền Nam | 05 – 07 ngày |
- Phí vận chuyển được tính như thế nào?
Dược phẩm 365 sẽ giao hàng miễn phí cho đơn hàng có giá trị từ 200.000 VNĐ trở lên.
- Thông tin phí giao hàng có hiển thị trong đơn hàng của tôi không?
Phí giao hàng (Nếu có) sẽ được hiển thị trong đơn hàng của quý khách.
- Dược phẩm 365 có giao hàng quốc tế không?.
Hiện tại Dược phẩm 365 chỉ giao hàng trong lãnh thổ Việt Nam và chưa hỗ trợ giao hàng quốc tế.
B. Thông tin giao hàng
- Tôi có được thông báo trước khi giao hàng không?
Đối tác vận chuyển của Dược phẩm 365 sẽ liên hệ với quý khách trước khi giao hàng.
- Tôi có thể hẹn thời gian giao hàng được không?
Xin vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Dược phẩm 365 để được hỗ trợ tốt nhất.
- Tôi muốn kiểm tra hàng trước khi thanh toán được không?
Trước khi thanh toán cho đơn hàng, quý khách có thể yêu cầu nhân viên giao nhận mở kiện hàng để kiểm tra tình trạng ngoại quan của sản phẩm (không bao gồm việc dùng thử sản phẩm).
Tất cả đơn hàng sẽ kèm theo phiếu xuất kho đóng dấu treo của CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ NGP MAX.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Dược phẩm 365 để được hỗ trợ nhanh chóng.
- Nếu giao hàng không thành công, Dược phẩm 365 có thông báo cho tôi biết không?
Trong trường hợp đơn hàng chưa được giao thành công đến quý khách lần thứ nhất, Dược phẩm 365 sẽ liên hệ với quý khách để sắp xếp lại lịch giao hàng.
Nếu Dược phẩm 365 không thể kết nối được với quý khách hoặc đơn vị vận chuyển không thể giao hàng thành công đến quý khách trong lần giao hàng thứ hai thì đơn hàng sẽ được hủy bởi hệ thống sau khi xác nhận lại từ phía khách hàng bằng email, sms hoặc gọi điện.
Thông tin thêm về Dược Phẩm 365 :
